“谢谢调解员，你们辛苦了，让我们不出乡就把纠纷解决了，今天特意来给你们送上一面锦旗，表示感谢”。这是一起变更子女抚养权纠纷案件圆满调解后发生的一幕。

    经了解，原告张某与被告王某同居期间生育一个女儿，结束同居生活后女儿由母亲王某抚养，但双方频繁因为女儿的抚养问题发生矛盾，甚至影响到了孩子的正常上学，张某遂起诉至法院，要求变更女儿的抚养权。汝州市人民法院诉讼服务中心考虑到从前端化解更易在根源上解决此类纠纷，经当事人同意后，将此案委托至汝州市人民法院寄料镇诉调对接工作站进行调解。

    接到案件后汝州市人民法院寄料镇诉调对接工作站立即与被告王某联系了解情况，当时王某情绪特别激动，说话偏激，根本无法沟通，一时案件调解陷入僵局。但是孩子的问题是大事，须臾耽搁不得，在对接员额法官的指导下，工作站联系到孩子学校，通过学校和老师的帮助，孩子顺利返学，并得以再度与王某取得联系，之后经过多次的努力沟通和耐心疏导，王某从偏激到落泪，调解员趁热打铁化解双方心结，促使达成调解协议，被告王某同意变更女儿的抚养权，原告张某也同意补偿给被告王某5万元，并当庭支付。双方的矛盾以及孩子的抚养、教育问题得到了妥善解决，本案取得了事心双解的效果。

    锦旗虽轻，情谊深重。该面锦旗体现的是人民群众对法院诉源治理工作的认可。近年来，汝州市人民法院积极贯彻落实“新时代枫桥经验”，持续推进一站式多元解纷和诉源治理矛盾化解机制建设，主动加强对人民调解员的业务指导，健全诉调对接工作机制，着力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为维护社会和谐稳定做出了有力贡献。