近日，汝州市人民法院庙下人民法庭成功化解了一起物业服务合同纠纷，维护了物业与业主之间友好融洽的关系。

    物业公司与业主于2022年9月签订物业服务协议。业主居住不久后发现所住房屋墙壁出现裂缝，雨水天气漏水严重，造成居住不便的情况。业主与物业公司多次沟通，要求物业公司解决问题，物业公司则认为此问题属于房屋开发商的责任范畴，以不属于其管理服务范围为由而拒绝解决。于是，业主在2023年10月1日至2024年7月31日期间拒交物业服务费，物业公司多次催收未果，遂将业主诉至法院，要求业主返还拖欠物业服务费1800余元。

    汝州市人民法院庙下人民法庭接到案子后，承办法官康可可第一时间向物业公司了解情况，倾听业主意见诉求，并耐心地向业主解释了物业管理法规以及业主的权利义务，指出如果确有证据证明房屋墙面裂缝和漏水是物业不作为造成的，可以要求物业公司进行赔偿，但也应该通过合法途径反映问题，而不能直接拒绝支付物业费。同时，承办法官也向物业公司方强调提高服务质量的必要性。经过承办法官多次组织双方沟通协商，最终，双方达成和解，业主当场支付所欠物业费1800余元，物业公司也承诺会帮助其解决相应问题，并提供更加完善的物业服务。

    “小物业”牵动“大民生”。下一步，汝州市人民法院庙下人民法庭将继续秉持自愿、合法、公正的原则，积极探索多元解纷机制，为当事人提供合理建议和解决方案，为做深做实诉源治理工作而努力。