在矛盾纠纷多元化解的“第一道防线”上，有一群最接地气的“解铃人”——他们不是法官，却精通法理；不是干部，却最懂家长里短。他们就是人民调解员，群众口中的“和事佬”、社区里的“贴心人”。随着诉调对接机制持续深入，这些扎根基层的调解员正从“幕后听诉”走向“台前解纷”，与法院干警并肩走进群众家中，把调解桌搬到灶台边，把法律讲进心坎里。

    “大热天的，还麻烦你们专程跑一趟……”2026年6月23日上午，陈大爷、孟大娘拉着调解员王献军的手连声道谢。两位老人因一起侵权纠纷需要维权，却因年事已高、腿脚不便，正发愁。得知情况后，风穴街道诉调对接工作站王献军调解员主动请缨，与汝州市人民法院民二庭工作人员李杉杉及张国华三人背起材料，直接来到老人家中。

    现场，法院干警以案释法，把法律条款讲得明明白白；而王献军则拿出自己多年练就的“调解功夫”——放慢语速、俯身倾听，把程序拆解成老人听得懂的“大白话”，一边拉家常一边疏心结。两个小时的耐心沟通，双方终于达成调解协议，老人眉头舒展，连声道谢：“没想到在家就把事儿解决了。”

    一次上门调解，解决的是特殊群体的实际困难，传递的是基层治理的温度与效率。多元联动的价值，正在于优势互补、协同发力——干警讲“法度”，调解员讲“温度”；法院有强制力后盾，调解员有群众工作底气。王献军说得好：“上门服务，变的是工作方式，不变的是为民初心。群众怎么方便，我们就怎么来；群众哪里需要，我们就去哪里。”

    这条路，通向的是“小事不出村、矛盾不上交”的基层善治愿景，也是“司法多跑路、群众少跑腿”理念最生动的注脚。而调解员们，正是这条路上最默默无闻却最不可或缺的“铺路石”——他们用脚步丈量民情，用真情化解干戈，在千家万户的屋檐下，书写着基层治理最温暖的答卷。