为全面提升诉调对接工作站调解员的业务素养与实操能力，切实筑牢矛盾纠纷预防化解“第一道防线”，2026年7月21日下午，汝州市人民法院召开全市诉调对接工作站调解员培训会。会议由立案庭（诉讼服务中心）庭长王朝霞主持，立案庭副庭长陈继征进行专题培训授课，各诉调对接工作站调解员参加培训。

    培训会上，陈继征以《调解实务精要：技巧、方法与规范》为题，立足基层调解工作实际，紧扣调解员日常履职中的难点痛点，精选正反两方面典型案例，以“一案一析”的方式展开沉浸式教学。在成功案例剖析环节，陈继征结合其近期成功调解的一起劳务合同纠纷和一起未成年人监护人责任纠纷，生动展示了“倾听共情”“背靠背沟通”“焦点提炼”等调解技巧在化解对立情绪、寻找利益平衡点中的实操运用，让调解员直观感受到“调”出和谐的巧劲与温度。在反面案例复盘环节，陈继征选取了调解过程中因方式不当导致矛盾激化、调解协议因格式瑕疵被推翻等典型问题案例，逐一分析症结所在，引导调解员举一反三、汲取教训。

    “调解工作不仅要'用心'，更要'得法'。”陈继征在培训中强调，调解员要善于在个案中捕捉双方当事人的真实诉求，找准矛盾焦点，用群众听得懂的语言释法明理，用群众信得过的方式化解纠纷。

    在调解协议规范撰写环节，陈继征结合法律文书格式要求，从协议主体信息、事实认定、争议焦点归纳、权利义务条款、履行方式与期限、违约责任约定等方面进行了系统讲解，特别指出协议中常见的表述歧义、履行条款模糊等“雷区”，并现场展示了规范模板，指导调解员做到“写清楚、写明白、写得规范”，确保调解协议经得起法律检验。

    培训现场气氛热烈，调解员们认真听讲、踊跃提问，围绕日常调解中遇到的疑难问题与陈继征法官进行了深入交流。大家纷纷表示，此次培训“干货”十足、针对性强，正反案例对比教学令人印象深刻、收获颇丰，不仅学到了实用的调解技巧，也认识到了自身工作中的短板与不足，今后将以更专业的素养、更规范的操作开展调解工作，真正把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。

    此次培训会是汝州市法院深化多元解纷、赋能调解队伍建设的重要举措。下一步，汝州市法院将持续完善调解员常态化培训机制，创新“案例教学+实战演练+跟班学习”等多元培训模式，不断擦亮多元解纷“汝州品牌”，为服务基层社会治理、护航高质量发展贡献更多司法智慧和力量。